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大數(shù)據(jù)時代信息的透明開放是政府向服務(wù)型轉(zhuǎn)型的強力驅(qū)動，政府門戶網(wǎng)站已開始從大而全開始轉(zhuǎn)向簡單搜索模式，不僅提供用戶的上網(wǎng)入口，并同時引導(dǎo)用戶的上網(wǎng)行為。然而，目前多數(shù)網(wǎng)站搜索引擎大多基于簡單的關(guān)鍵詞匹配，不能真正理解用戶的檢索意圖；另外，公眾對于政務(wù)信息專用詞匯了解度偏低，難以得到想要的答案。這樣使得雖然多數(shù)網(wǎng)站都具備了搜索功能，但無法發(fā)揮應(yīng)有的作用，人工客服的工作量依然很大。
智能信息挖掘搜索是通過對網(wǎng)頁的內(nèi)容挖掘、結(jié)構(gòu)挖掘、用戶訪問信息挖掘面向自然語言的個性化搜索引擎，可以完成對地區(qū)及行業(yè)政府異構(gòu)網(wǎng)站的資源整合，覆蓋政府公文、政府信息公開、政策法規(guī)、政府采購、網(wǎng)上辦事等政務(wù)領(lǐng)域，快速、精準地搜索到所需的信息和服務(wù)，對建設(shè)服務(wù)型政府、提升政府門戶網(wǎng)站利用率具有重要意義。
